Rücksendung

Sie haben die Möglichkeit, bestellte Ware innerhalb 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückzuschicken. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Möchten Sie ihr Paket an uns zurücksenden? Dann füllen Sie bitte den beiliegenden Retourenschein aus und legen ihn ins Paket. Bitte senden Sie das Paket ausreichend frankiert an folgende Adresse. Falls uns durch unfrankierte oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen Kosten entstehen (dazu zählen auch Strafkosten durch Versanddienstleister und Sendungen per Nachnahme) behalten wir uns, vor diese Kosten vom Rückerstattungsbetrag einzubehalten.

Rücksendeadresse:

MOSER Trachten GmbH
Onlineshop
Weizenweg 12
D - 93092 Barbing

Umtausch

Einen Umtausch bieten wir nicht an. Wenn Ihnen ein Artikel nicht passt, dann bestellen Sie den Artikel bitte noch einmal in der anderen Größe. Da wir nicht gewährleisten können, ob die von Ihnen benötigte(n) Größe(n) noch lieferbar ist, haben wir uns entschlossen, den Umtausch-Service nicht mehr anzubieten.

Wichtige Information zur Rücksendung

Seit dem 13.06.2014 gilt in der EU ein neues Verbraucherrecht für den Online-Handel. Als Kunde müssen Sie ab diesem Zeitpunkt den Widerruf telefonisch 09401 - 91 777 555, per Fax 09401 - 91 777 655), per Email erklären.

Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung möglichst die Originalverpackung des Produkts.
Bitte schicken Sie gekaufte Artikel immer ungetragen und mit Original-Etikett zurück, sonst erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises.
Dirndl werden nur mit unbeschädigtem Sicherheitsband zurückgenommen.
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung möglichst den ausgefüllten Rücksendeschein bei.

Weitere informationen zur Rücksendung finden Sie am Anfang dieser Seite.

Sollte einmal ein Artikel fehlerhaft sein, können Sie diesen selbstverständlich reklamieren und an uns zurücksenden. Bitte senden Sie den Artikel mit dem dazugehörigen Lieferschein oder der Rechnungskopie und kurzer Beschreibung des Mangels kostenlos über unseren Versanddienstleister DHL zurück. Weitere informationen zur Rücksendung finden Sie am Anfang dieser Seite.

Bitte haben Sie Verständnis, dass bei Ihrer Rücksendung keine Neubestellungen beachtet werden können.

Rückerstattung

Der Moser Trachten Onlineshop wird nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung umgehend den Rechnungsbetrag zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3-7 Werktagen. Die Art und Weise der Rückerstattung richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode, d.h.

haben Sie per PayPal bezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto,
haben Sie per Kreditkarte bezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte,
haben Sie per Vorkasse oder Sofortüberweisung bezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto,
haben Sie per Amazon Payments bezahlt, erfolgt die Rückerstattung über Amazon.

Bitte geben Sie für Gutschriften unbedingt Ihre Bankverbindung an.

Wir bitten Sie vor Ablauf der o.g. Bearbeitungsfrist von telefonischen Anfragen zum Stand Ihrer Rücksendung abzusehen. Sobald Ihre Retoure bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine Email. Vielen Dank.

Ihr Team vom
Trachten Onlineshop